撰寫(xiě)軟件測(cè)評(píng)報(bào)告時(shí)，以下是一些需要注意的事項(xiàng)：
依據(jù)準(zhǔn)確
標(biāo)準(zhǔn)遵循：嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)和撰寫(xiě)報(bào)告。例如，在進(jìn)行軟件質(zhì)量測(cè)評(píng)時(shí)，準(zhǔn)確參照如 ISO/IEC 25010 軟件質(zhì)量模型等標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)指標(biāo)和要求，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的公信力。
需求依據(jù)：以軟件需求文檔（如需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、用戶需求文檔等）為基礎(chǔ)開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。在報(bào)告中準(zhǔn)確引用需求文檔中的條款，確保測(cè)試內(nèi)容與需求的一致性，避免主觀臆斷。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
測(cè)試數(shù)據(jù)記錄：在測(cè)試過(guò)程中，精確記錄各類數(shù)據(jù)，包括功能測(cè)試中的輸入輸出數(shù)據(jù)、性能測(cè)試中的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率數(shù)據(jù)等。確保數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，數(shù)據(jù)記錄過(guò)程中不出現(xiàn)人為失誤，如數(shù)據(jù)抄錄錯(cuò)誤、單位換算錯(cuò)誤等。
數(shù)據(jù)處理與分析：對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的處理和分析。例如，在性能測(cè)試中，使用合適的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)量；在分析數(shù)據(jù)趨勢(shì)時(shí)，采用正確的圖表（如折線圖、柱狀圖等）準(zhǔn)確展示數(shù)據(jù)關(guān)系，避免數(shù)據(jù)解讀錯(cuò)誤。
測(cè)評(píng)內(nèi)容完整
功能全面覆蓋：對(duì)軟件的所有主要功能進(jìn)行測(cè)試并在報(bào)告中體現(xiàn)。不能僅關(guān)注核心功能而忽略邊緣功能或輔助功能。例如，對(duì)于一款辦公軟件，除了測(cè)試文檔編輯、保存、打印等核心功能外，還應(yīng)測(cè)試文件格式轉(zhuǎn)換、版本兼容等輔助功能。
多維度測(cè)評(píng)：涵蓋軟件的功能、性能、兼容性、易用性、安全性等多方面的測(cè)評(píng)內(nèi)容。每個(gè)維度下包含相應(yīng)的詳細(xì)測(cè)試項(xiàng)目，如性能測(cè)試中的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用等項(xiàng)目都應(yīng)進(jìn)行測(cè)試并報(bào)告結(jié)果。
不同環(huán)境覆蓋：考慮軟件可能運(yùn)行的各種環(huán)境，包括不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器（對(duì)于 Web 應(yīng)用）、設(shè)備（對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用）等的兼容性測(cè)試。確保在報(bào)告中包含對(duì)各種可能影響軟件運(yùn)行的環(huán)境因素的測(cè)評(píng)結(jié)果。
文檔結(jié)構(gòu)完整
基本信息齊全：報(bào)告開(kāi)頭應(yīng)包含軟件名稱、版本、委托單位、被測(cè)單位、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)日期等基本信息，方便讀者快速了解測(cè)評(píng)的背景情況。
各部分完整：包含測(cè)評(píng)依據(jù)、測(cè)評(píng)環(huán)境、測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)結(jié)果、問(wèn)題與建議以及附錄等完整的報(bào)告結(jié)構(gòu)。每個(gè)部分按照邏輯順序詳細(xì)闡述相關(guān)內(nèi)容，例如，測(cè)評(píng)環(huán)境部分應(yīng)詳細(xì)描述硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的各個(gè)要素。
附錄內(nèi)容補(bǔ)充：附錄中的內(nèi)容應(yīng)起到對(duì)正文內(nèi)容的補(bǔ)充和支撐作用。如測(cè)試用例文檔應(yīng)詳細(xì)到能夠讓其他測(cè)試人員重復(fù)測(cè)試過(guò)程，測(cè)試數(shù)據(jù)記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確，以便讀者對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
測(cè)試過(guò)程客觀
測(cè)試方法中立：采用客觀、科學(xué)的測(cè)試方法，避免因測(cè)試人員的主觀偏好而影響測(cè)試結(jié)果。例如，在易用性測(cè)試中，不能僅僅根據(jù)測(cè)試人員個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判軟件界面的美觀性，而應(yīng)從用戶群體的普遍認(rèn)知和操作習(xí)慣出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
不受利益干擾：測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和測(cè)試人員應(yīng)保持獨(dú)立，不受委托方或被測(cè)方的利益影響。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，如實(shí)反映測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不隱瞞、不美化測(cè)評(píng)結(jié)果。
結(jié)果表述客觀
實(shí)事求是：在測(cè)評(píng)結(jié)果部分，基于測(cè)試數(shù)據(jù)和實(shí)際觀察客觀地描述軟件的質(zhì)量狀況。避免使用模糊、帶有強(qiáng)烈感情色彩的詞匯，如 “非常好”“很差” 等，而應(yīng)使用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支撐評(píng)價(jià)。例如，在描述性能時(shí)，應(yīng)具體說(shuō)明響應(yīng)時(shí)間是多少秒，吞吐量達(dá)到多少事務(wù) / 秒等。
問(wèn)題呈現(xiàn)：在問(wèn)題與建議部分，客觀準(zhǔn)確地列出軟件存在的問(wèn)題，按照問(wèn)題的嚴(yán)重程度進(jìn)行排序。對(duì)每個(gè)問(wèn)題的描述應(yīng)清晰明了，不夸大也不縮小問(wèn)題的影響范圍。
語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了
避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)濫用：雖然軟件測(cè)評(píng)涉及專業(yè)知識(shí)，但在報(bào)告中應(yīng)盡量避免過(guò)度使用晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如果必須使用，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要解釋，確保非專業(yè)人員也能理解報(bào)告的主要內(nèi)容。
表達(dá)直接清晰：使用簡(jiǎn)潔、直接的句子結(jié)構(gòu)來(lái)闡述測(cè)評(píng)內(nèi)容和結(jié)果。例如，在描述功能測(cè)試結(jié)果時(shí)，直接說(shuō)明功能是否實(shí)現(xiàn)以及存在的問(wèn)題，而不是使用復(fù)雜冗長(zhǎng)的句子進(jìn)行繞圈子描述。
邏輯結(jié)構(gòu)清晰
章節(jié)布局合理：按照合理的邏輯順序組織報(bào)告的章節(jié)內(nèi)容。一般先介紹基本信息、測(cè)評(píng)依據(jù)和測(cè)評(píng)環(huán)境，再詳細(xì)闡述測(cè)評(píng)內(nèi)容、結(jié)果，最后給出問(wèn)題與建議。每個(gè)章節(jié)內(nèi)部的段落也應(yīng)按照邏輯關(guān)系進(jìn)行排列。
內(nèi)容連貫性：在各部分內(nèi)容之間保持連貫性，例如，測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)與測(cè)評(píng)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，問(wèn)題與建議應(yīng)基于測(cè)評(píng)結(jié)果提出，避免出現(xiàn)內(nèi)容脫節(jié)的情況。
圖表輔助說(shuō)明：合理使用圖表（如流程圖、圖表、截圖等）來(lái)輔助文字說(shuō)明。例如，在性能測(cè)試結(jié)果部分，使用折線圖展示響應(yīng)時(shí)間隨并發(fā)用戶數(shù)的變化趨勢(shì)，比單純的文字描述更加直觀清晰。
